为进一步培育中国特色金融文化,坚决维护广大消费者合法权益,邮储银行温江区支行于今年3月中旬正式拉开“2024阳光信贷年”活动序幕,以“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”文化为核心目标,不断深化“阳光信贷”文化的实践和应用。

在此次活动中,邮储银行温江区支行通过信贷办理场所、营业网点等实体渠道,以及网点电视、LED屏等多媒体形式,积极向公众公示“阳光信贷”服务承诺,为客户提供清晰的服务指南,让每一位客户都能感受到邮储银行的服务理念和承诺;通过优化流程、提升服务质量,为客户提供线上线下多种融资申办渠道,确保客户能够享受到快速、便捷的金融服务。

此外,为更好地服务客户,邮储银行温江区支行制作了“阳光信贷”服务监督卡,并向辖内客户经理进行发放。这张监督卡不仅详细列明了服务承诺和监督方式,还在客户经理营销走访、客户尽调、签约等各个环节中发挥重要作用。客户经理通过主动向客户展示监督卡,不仅提高了工作的透明度,也进一步加强了与客户的沟通和互动,确保客户权益得到充分保障。

未来,邮储银行温江区支行将继续坚守合法合规底线,不断创新服务方式,提高服务质量,为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。同时,邮储银行温江区支行也将以此为契机,进一步加强与客户的互动和沟通,不断提升客户满意度。(彭礼旭 李韵竹)